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| ◆ Ｑ＆Ａ：よくあるご質問 |
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・Ｊ-ＯＳ（ジャパンオンラインスクール）について |
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Q 1 |
Ｊ-ＯＳ（ジャパンオンラインスクール）とは何ですか？ |
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Q 2 |
オンライン学校と通常の学校では、何が違うのですか？ |
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Q 3 |
直接会って話をする方が良い気がしますが、、、。 |
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Q 4 |
どうやって授業をするのですか？ |
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Q 5 |
何を準備すればいいのですか？ |
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Q 6 |
電話代はかかりますか？ |
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Q 7 |
自分でMSNメッセンジャー（またはスカイプ）を準備しないといけないのですか？ |
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| ・レッスンの時間、予約について |
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Q 8 |
１レッスンは何分ですか？ |
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Q 9 |
予約はどうすればいいのですか？ |
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Q10 |
予約が取れないということはないのですか？ |
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Q11 |
予約をキャンセルしたいのですが？ |
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| ・料金、支払いについて |
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Q12 |
授業料はいくらですか? |
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Q13 |
授業料はいつ払いますか？ |
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Q14 |
どのような支払い方法がありますか？ |
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Q15 |
テキスト代は授業料に含まれていますか？ |
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| ・講師、スタッフついて |
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Q16 |
カウンセリングはありますか？ |
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Q17 |
講師は日本語を話せますか？ |
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Q18 |
毎回違う講師なのですか？ |
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Q19 |
講師はどういう人たちですか？ |
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| ・レッスン内容、教材について |
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Q20 |
レッスンで分からない言葉がある時は、どうすればいいですか？ |
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Q21 |
テキストはありますか？テキストは使わないとだめですか？ |
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Q22 |
まったくの初心者ですが、大丈夫ですか? |
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Q23 |
宿題はたくさんありますか? |
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Q24 |
試験対策用の授業はありますか? |
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Q25 |
上級者ですが、どのような授業が出来ますか？ |
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| ・接続、パソコンについて |
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Q26 |
テレビ電話の操作は難しいですか？ |
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Q27 |
必要なものはどこで購入できますか？ |
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Q28 |
私のパソコンは古いですが、大丈夫でしょうか？ |
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Q29 |
マッキントッシュやWindows95やWindowsNTでも使えますか？ |
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Q30 |
マイクつきのノートパソコンは使えますか？ |
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Q31 |
ウェブカメラを持っていないのですが、どうすればいいのですか？ |
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Q32 |
インターネットへ接続する環境はADSLでも大丈夫ですか？ |
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Q33 |
ケーブルテレビ接続のインターネットで利用できますか？ |
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| ・その他 |
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・Ｊ-ＯＳ（ジャパンオンラインスクール）について |
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Q 1 |
Ｊ-ＯＳ（ジャパンオンラインスクール）とは何ですか？ |
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テレビ電話を利用して、中国語講師とのプライベートレッスンを
低価格で提供するオンラインスクールです。 |
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Q 2 |
オンライン学校と通常の学校では、何が違うのですか？ |
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通学は必要なく、自宅のパソコンで受講いただけます。
また、プライベートレッスンですので、グループレッスンよりも充実した授業を
受けられます。 |
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Q 3 |
直接会って話をする方が良い気がしますが、、、。 |
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テレビ電話では、身振り手振りも伝わりますので、機能的なデメリットは
殆んどありません。周りにテレビ電話を使われている方がいらっしゃれば、
試されることをオススメします。
テレビ電話はプライベートでも使えるとても便利な機能です。 |
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Q 4 |
どうやって授業をするのですか？ |
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MSNメッセンジャー（またはスカイプ）のテレビ電話機能を使って行います。
予約した時間にMSNメッセンジャー（またはスカイプ）にサインインし、
講師からの呼びかけを待ちます。
呼びかけが届いたら"承諾"を選択し、レッスンの開始です。
＊MSNメッセンジャーについて
＊スカイプについて |
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Q 5 |
何を準備すればいいのですか？ |
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必要機器についてはこちらにまとめていますのでご参照下さい。 |
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Q 6 |
電話代はかかりますか？ |
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定額制のブロードバンドをご利用の方であれば、追加で掛かる事はありません。 |
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Q 7 |
自分でMSNメッセンジャー（またはスカイプ）を準備しないといけないのですか？ |
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お手数ですがご協力をお願いいたします。
ただ、ご準備頂く内容はとても簡単ですので、ご安心下さい。
また、分かりやすい操作マニュアルを用意しておりますのでご活用ください。
＊MSNメッセンジャーについて
＊スカイプについて
ご不明点はE-mailや電話サポートでもお問い合わせいただけます。 |
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| ・レッスンの時間、予約について |
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Q 8 |
１レッスンは何分ですか？ |
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以下のようにチケットをカウント致しますので、残りチケット数の範囲内で
ご自由にお選び頂けます。
なお、５０分や７５分をお選び頂く方が多いですが、１５０分を選ばれる方も
いらっしゃいます。また、今日は５０分、次回は７５分、、、というご選択も
可能ですので、ご都合に併せてお決め下さい。
５０分 ： １.０チケット ７５分 ： １.５チケット
１００分 ： ２.０チケット １２５分 ： ２.５チケット
１５０分 ： ３.０チケット （以下、２５分延長につき０．５チケット追加）
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Q 9 |
予約はどうすればいいのですか？ |
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Ｊ-ＯＳの予約システムにてご予約頂きます。
予約システムの詳細につきましては、別途ご案内させて頂きます。 |
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Q10 |
予約が取れないということはないのですか？ |
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始めに、ご希望の受講スケジュールをお伺いし、そのスケジュールに合う講師を
ご紹介しております。もし、受講開始後に、ご希望の講師の都合が合わなく
なった場合には、他の時間帯で調整する、または、他の講師が担当させて頂く
などで対応させて頂いております。
なお、学習者の受講履歴を細かく管理・記録していますので、代わりの講師でも
スムーズに対応できますのでご安心下さい。
※学習者の希望を優先しておりますが、講師のスケジュールによっては
ご希望の時間に都合が合わない場合もありますので予めご了承下さい。 |
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Q11 |
予約をキャンセルしたいのですが？ |
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開始時刻の２４時間前迄に、予約システムにて手続き下さい。
２４時間前までにご連絡いただいたレッスンは次回に持ち越し可能ですが、
２４時間前を過ぎた場合、予約されたレッスン時間に相当するチケットが、
通常のレッスンとしてカウントされますのでご注意下さい。
利用規約はこちら |
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| ・料金、支払いについて |
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Q12 |
授業料はいくらですか? |
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購入されるチケット数と受講回数により異なりますので、こちらをご覧ください。 |
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Q13 |
授業料はいつ払いますか？ |
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前払い制です。
チケットをご購入いただいてから受講が可能となります。
ご購入頂くチケットによって有効期限が異なりますのでご注意下さい。 |
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Q14 |
どのような支払い方法がありますか？ |
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銀行振込、またはＰａｙＰａｌでお支払いください。
クレジットカードをご希望の方は、ＰａｙＰａｌをご利用ください。
当社サイト内でのクレジットカード決済につきましては現在検討中でございますが、
現時点ではお受けしておりません。クレジットカード決済が可能になりましたら
当ＨＰでご案内致します。 |
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Q15 |
テキスト代は授業料に含まれていますか？ |
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含まれておりません。
講師がオススメするテキストをご準備頂く場合には、別途実費が必要になります。
すでにお持ちのテキストを利用されたいなど、特別なご要請がありましたら、
事前にご相談下さい。 |
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| ・講師、スタッフついて |
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Q16 |
カウンセリングはありますか？ |
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入校前（体験レッスン前後）と、入校後に定期的に行います。
ご不要の場合は省略できます。 |
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Q17 |
講師は日本語を話せますか？ |
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ほとんどの中国人講師は日本語を話せます。
日本語を話せる講師をご希望の場合は、予めご相談下さい。
日本人講師もおります。 |
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Q18 |
毎回違う講師なのですか？ |
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お気に入りの講師を継続して選ばれている方がほとんどです。
もちろん、変更する事もできますので、同じ講師とのレッスンに飽きてしまった
場合や、他の講師のレッスンを受けられたい場合などはＪ-ＯＳスタッフに
お気軽にご相談下さい。
なお、学習者の受講履歴を細かく管理・記録していますので、代わりの講師でも
スムーズに対応できますのでご安心下さい。
※学習者の希望を優先しておりますが、講師のスケジュールによっては
ご希望の時間に都合が合わない場合もありますので予めご了承下さい。 |
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Q19 |
講師はどういう人たちですか？ |
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中国語教授法のトレーニングを受けたプロフェッショナルな講師陣です。
実際に中国に赴任した事のある日本人講師や、社会経験の豊富な
中国人講師など、様々な講師がおり、授業にもそれらの経験が活かされて
いますので、充実したレッスンをご提供します。 |
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| ・レッスン内容、教材について |
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Q20 |
レッスンで分からない言葉がある時は、どうすればいいですか？ |
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講師の言っている言葉が分からない時には、タイピング機能（チャット機能）を
使えば文字で確認でき、より確実に理解する事ができます。 |
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Q21 |
テキストはありますか？テキストは使わないとだめですか？ |
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強制的にご購入頂くテキストはございません。
テキストに関して何かご希望があられましたら、お気軽にご相談ください。 |
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Q22 |
まったくの初心者ですが、大丈夫ですか? |
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はい、大丈夫です。
初級クラスでは、基本的なことから丁寧に勉強するので心配ありません。
また、学習方法についてのアドバイスもさせて頂きますので、ご安心下さい。 |
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Q23 |
宿題はたくさんありますか? |
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強制的な宿題はございません。
ただし、効率的な学習を進めるためには、授業の予習･復習をキチンと
されることをオススメします。 |
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Q24 |
試験対策用の授業はありますか? |
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受験される試験にあわせてレッスンをアレンジします。
また、その自由さこそ、プライベートレッスンの魅力でもありますので、
ご希望がございましたら、お気軽にご相談下さい。 |
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Q25 |
上級者ですが、どのような授業が出来ますか？ |
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あらゆるレベルに対応できる講師陣です。
上級者の方は全般的なことは理解されていると思いますので、例えば、
「ビジネス会話」や「専門的テーマについてのディベート」など、より実践的な
レッスンを行います。
ご希望がございましたら、お気軽にご相談下さい。 |
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| ・接続、パソコンについて |
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Q26 |
テレビ電話の操作は難しいですか？ |
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一度慣れてしまえば簡単です。
操作マニュアルをご用意しておりますのでご活用ください。
＊MSNメッセンジャーについて
＊スカイプについて |
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Q27 |
必要なものはどこで購入できますか？ |
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ヘッドセット・ウェブカメラ共に、ご近所のパソコンショップやオンラインショップ
などでお好みのものをご購入下さい。なお、ご購入の際には、
MSNメッセンジャー（またはスカイプ）で使えるヘッドセットとウェブカメラを
探している旨を店員さんにお伝え頂くと、より確実だと思われます。
＊J-OSのオススメ機器をオンラインで購入される方はコチラ |
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Q28 |
私のパソコンは古いですが、大丈夫でしょうか？ |
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必要機器についてはこちらまとめておりますのでご参照下さい。
接続に不安がある方は、事前接続テストでご確認いただけます。 |
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Q29 |
マッキントッシュやWindows95やWindowsNTでも使えますか？ |
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現在のところマッキントッシュ、Windows95、WindowsNTではご利用できません。
必要機器についてはこちらまとめておりますのでご参照下さい。 |
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Q30 |
マイクつきのノートパソコンは使えますか？ |
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マイクつきのノートパソコンでもご利用可能ですが、音が響いてしまう可能性が
ありますので、ヘッドセットのご利用をオススメします。 |
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Q31 |
ウェブカメラを持っていないのですが、どうすればいいのですか？ |
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ご自身でご準備いただくか、Ｊ-ＯＳを通して購入いただくことも可能です。
＊J-OSのオススメ機器をオンラインで購入される方はコチラ
ウェブカメラを使用しない（映像がみられない）授業も可能ですが、お互いの
様子を確認できると、より快適にレッスンを進められますのでウェブカメラの
ご利用をオススメしています。 |
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Q32 |
インターネットへ接続する環境はADSLでも大丈夫ですか？ |
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通常は大丈夫です。
ただし、まれに接続環境によってはご利用頂けない場合がございますので、
無料体験レッスンの前に行う接続テストで確認させていただきます。 |
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Q33 |
ケーブルテレビ接続のインターネットで利用できますか？ |
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ご利用頂ける場合と、そうでない場合があります。
インターネットに接続するための機器（ルーター・モデム等）も影響しますので、
詳しくはご契約されている接続会社に「MSNメッセンジャー（またはスカイプ）を
使いたい」旨をお伝え頂き、お尋ねください。 |
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| ・その他 |
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Q34 |
退会・解約について |
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チケット代金の返金は、以下の計算式にて算出致します。
（ご購入時のチケット単価×残チケット枚数×50%−10,000円）
＊退会手続き費用として10,000円を差し引かせて頂きます。
＊入会金の返金は一切出来ませんのでご注意ください。
＊返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
利用規約はこちら |
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