Ｊ-ＯＳ（ジャパンオンラインスクール）について
| Q1 | Ｊ-ＯＳ（ジャパンオンラインスクール）とは何ですか？ |
| Q2 | オンラインレッスンと通常の学校での授業では、何が違うのですか？ |
| Q3 | 直接会って話をする方が良い気がしますが、、、。 |
| Q4 | どこの国の受講者が多いですか？ |
| Q5 | どうやって授業をするのですか？ |
| Q6 | 何を準備すればいいのですか？ |
| Q7 | 電話代はかかりますか？ |
| Q8 | 自分でSKYPEを準備するのですか？ |
レッスンの時間、予約について
| Q9 | １レッスンは何分ですか？ |
| Q10 | 予約はどうすればいいのですか？ |
| Q11 | 予約が取れないということはないのですか？ |
| Q12 | 予約をキャンセルしたいのですが？ |
料金、支払いについて
| Q13 | 授業料はいくらですか? |
| Q14 | 授業料はいつ払いますか? |
| Q15 | クレジットカードで払えますか? |
| Q16 | テキスト代は料金に含まれていますか? |
講師、スタッフついて
| Q17 | カウンセリングは、レッスン後に毎回ありますか？ |
| Q18 | 講師は私の母国語が話せますか？ |
| Q19 | 毎回違う講師なのですか？ |
| Q20 | J-OSの日本語講師はどういう人たちですか？ |
レッスン内容、教材について
| Q21 | レッスンで分からない言葉がある時は、どうすればいいですか？ |
| Q22 | テキストは何を使いますか？テキストは使わないとだめですか？ |
| Q23 | まったく日本語を勉強したことがないのですが、大丈夫ですか? |
| Q24 | 漢字を学習する必要は無いのですが、、、。 |
| Q25 | 宿題はたくさんありますか? |
| Q26 | 日本語能力試験対策用の授業はありますか? |
| Q27 | 上級者ですが、どのような授業が出来ますか？ |
接続、パソコンについて
その他
| Q37 | 退会・解約について |
Ｊ-ＯＳ（ジャパンオンラインスクール）について
| Q1 | Ｊ-ＯＳ（ジャパンオンラインスクール）とは何ですか？ |
| A1 | SKYPEのテレビ電話機能を利用して日本人講師とのプライベートレッスンを低価格で提供するオンラインスクールです。自宅で受講出来るため、忙しい人でも受講可能です。 |
| Q2 | オンラインレッスンと通常の学校での授業では、何が違うのですか？ |
| A2 | 通学は必要なく自宅のパソコンで受講いただけます。プライベートレッスンですのでグループレッスンよりも充実した授業が受けられます。 |
| Q3 | 直接会って話をする方が良い気がしますが、、、。 |
| A3 | テレビ電話ですので身振り手振りも伝わり機能的なデメリットは殆んどありません。
周りにテレビ電話を使われているご友人がいらっしゃれば、試されることをオススメします。テレビ電話はプライベートでも使えるとても便利な機能です。 授業の様子が分かるサンプル動画は こちらです。 |
| Q4 | どこの国の受講者が多いですか？ |
| A4 | 現在のところ、次のような国の方々がいらっしゃいます。（順不同） アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、 スイス、フィンランド、デンマーク、オーストリア、ハンガリー、ウクライナ、チェコ、イラン、イスラエル、 韓国、中国、香港、台湾、シンガポール、インド、マレーシア、フィリピン、タイ、ミャンマー、ネパール ブラジル、メキシコ、ペルー など ３２カ国以上 (2008年11月時点) 他校と比べると、ビジネスパーソンのご利用率が高いようです。また、プライベートレッスンですので、他の受講者との干渉はございませんのでご安心ください。 |
| Q5 | どうやって授業をするのですか？ |
| A5 | パソコンにウェブカメラを取り付け、SKYPEを使い、講師の様子を見ながら、ヘッドフォンを通して、テレビ電話のように授業を行います。 レッスン予約の時間にSKYPEよりサインインし、講師からの呼びかけを待ちます。 メッセージによる呼びかけが届いたら”承諾”を選択し、レッスンの開始です。 |
| Q6 | 何を準備すればいいのですか？ |
| A6 | (1)パソコンのOS : WindowsVista または XP または Me または 2000 または 98 または Mac (2)インターネット接続 : ブロードバンド回線（光回線、ADSL、ケーブルテレビなど） (3)テレビ電話システム : SKYPE (4)必要機器 : ウェブカメラ と ヘッドセット *チケットご購入前に、接続テストを行う事も可能です。 |
| Q7 | 電話代はかかりますか？ |
| A7 | インターネット接続が定額制であれば掛かりません。 |
| Q8 | 自分でSKYPEを準備するのですか？ |
| A8 | パソコン初心者でも分かるように操作マニュアルが用意されていますのでご活用ください。 ご不明点はE-mail や電話サポートでもお問い合わせいただけます。 ＊SKYPEの操作マニュアル |
レッスンの時間、予約について
| Q9 | １レッスンは何分ですか？ |
| A9 | １レッスンは５０分で、１レッスンにつき１チケットが消費されます。残チケットの範囲で連続受講も可能です。 ５０分で１チケット、７５分で１．５チケット、１００分で２チケット、、、とカウントします。 |
| Q10 | 予約はどうすればいいのですか？ |
| A10 | 予約システムをご利用頂きます。 J-02、J-03プランでは、予約システムのほか、Eメールやお電話でも予約できます。電話受付は当社の営業時間内 に限ります。 |
| Q11 | 予約が取れないということはないのですか？ |
| A11 | ご希望の講師の都合が合わなければ他の講師が担当しますので、ほとんどの場合は大丈夫です。 |
| Q12 | 予約をキャンセルしたいのですが？ |
| A12 | 予約のキャンセルは、J-01では予約時間の２４時間前迄に、予約システムにてお手続き下さい。 J-02、J-03では、予約時間の１２時間前迄に、予約システムにてお手続き下さい。 J-02、J-03では、予約システムのほか、Eメールやお電話によるキャンセルもお受け致します。 なお、当社の休校日またはその翌日のレッスンを、Eメールまたは電話でキャンセルする場合は、 次のいずれか早い時点が、キャンセルの期限となりますので、ご注意下さい。 (1)予約時間の１２時間前、 (2)予約日の直近営業日の午後８時、 規定の時間前までに手続きされた場合、チケットは次回に持ち越し可能ですが、規定の時間を過ぎた場合は、チケットはカウントされます。 利用規約はこちら |
料金、支払いについて
| Q13 | 授業料はいくらですか? |
| A13 | 購入されるチケットのタイプと枚数により異なりますので 料金表をご覧ください。 |
| Q14 | 授業料はいつ払いますか？ |
| A14 | 前払い制です。チケットをご購入いただいてから受講が可能となります。 |
| Q15 | クレジットカードで払えますか？ |
| A15 | クレジットカードはPayPal でご利用いただけます。 また、銀行振込でのお支払いもお受けしています。 |
| Q16 | テキスト代は料金に含まれていますか？ |
| A16 | いいえ、含まれておりません。 J-OSの講師との相談の後、新たにテキストをご用意頂く場合には、その実費がかかります。 もし、お持ちのテキストをご利用になられたい方は、事前にご相談ください。 |
講師、スタッフついて
| Q17 | カウンセリングは、レッスン後に毎回ありますか？ |
| A17 | 生徒さんの希望にあわせてＪ-ＯＳスタッフがカウンセリングを行ないます。もちろん、ご不要の場合は省略できます。 |
| Q18 | 講師は私の母国語が話せますか？ |
| A18 | 現在、英語、スペイン語、フランス語、中国語、タイ語、などが可能です。 ただし、基本的に授業は日本語（＊直接法）で行います。 経験豊富な講師なので、日本語だけの授業でも困る方はほとんどいらっしゃいません。 バイリンガル講師をご希望の場合は、対応可能言語につきご照会ください。 ＊直説法（Direct Method）とは外国語を学習者の母語を媒介としないで、目標言語を使用して直接教える方法です。 |
| Q19 | 毎回違う講師なのですか？ |
| A19 | お気に入りの講師を連続して選ばれている方がほとんどです。 もちろん、同じ講師とのレッスンに飽きてしまった場合などは、講師を変更できます。 受講者のご希望を第一優先にしていますが、講師のスケジュールによってはご希望の時間に都合が合わない場合もあります。 なお、受講者のレベルやレッスン履歴を細かく管理・記録していますので、代わりの講師でもスムーズに受講できますのでご安心下さい。 |
| Q20 | J-OSの日本語講師はどういう人たちですか？ |
| A20 | 日本語教授法のトレーニングを受けたプロフェッショナルな講師です。
海外に留学していた人、社会経験の多い人など多様な経歴を持っている教師が多く、授業にもそれが活かされていますので充実したレッスンを提供します。 詳しいプロフィール付きの教師紹介ページはこちら |
レッスン内容、教材について
| Q21 | レッスンで分からない言葉がある時は、どうすればいいですか？ |
| A21 | 講師の言っている事が分からない時には、タイピング機能（チャット機能）を使えば文字で確認することができ、より確実に理解できます。 |
| Q22 | テキストは何を使いますか？テキストは使わないとだめですか？ |
| A22 | 受講者のレベルやご要望を確認した上で、教材を決めています。 教師が市販の教材を薦めることはありますが、強制ではありません。 もし、お持ちのテキストをご利用になられたい方は、お気軽にご相談ください。 |
| Q23 | まったく日本語を勉強したことがないのですが、大丈夫ですか? |
| A23 | はい、大丈夫です。 初級クラスでは、あいさつやひらがな練習など、基本的なことから丁寧に勉強するので心配ありません。 |
| Q24 | 漢字を学習する必要は無いのですが、、、。 |
| A24 | 漢字学習の必要性が一切無い方には、漢字を使用しない授業も可能です。 |
| Q25 | 宿題はたくさんありますか? |
| A25 | 強制的な宿題はございません。 ただし、効率的な学習を進めるためには、授業の予習･復習をキチンとされることをオススメします。 授業中での宿題のチェックは最小限にして、レッスン時間を有効的に使うよう努めています。 |
| Q26 | 日本語能力試験対策用の授業はありますか? |
| A26 | はい、日本語能力試験対策が得意な講師もおりますのでご安心下さい。 独学では分からない疑問点をまとめて質問頂ければレッスン時間を有効的に使えます。 また、通信制の [ JLPT3級用文法コース ] もございます。 |
| Q27 | 上級者ですが、どのような授業が出来ますか？ |
| A27 | 全く日本語を習ったことが無い人から上級者まで、あらゆるレベルに対応できる講師陣です。 上級者の方は全般的なことは理解されていると思いますので、例えばビジネス文書の作成や 尊敬語と謙譲語の違いについてなど、専門的なテーマについてのレッスンを行います。 ご希望のテーマをご相談ください。 |
接続、パソコンについて
| Q28 | テレビ電話の操作は難しいですか？ |
| A28 | とても簡単です。パソコン初心者でも分かるように操作マニュアルが用意されていますのでご安心ください。 ＊SKYPEの操作マニュアル |
| Q29 | 必要なものはどこで購入できますか？ |
| A29 | ヘッドセット・ウェブカメラ共にご近所のパソコンショップやオンラインショップなどで購入できます。 |
| Q30 | 私のパソコンは古いですが、大丈夫でしょうか？ |
| A30 | 接続に不安がある方は接続テストにてご確認をお願いしています。 |
| Q31 | Window2000や98や95でも使えますか？ |
| A31 | SKYPE for Windows desktopは現在のところWindows7 / Windows Vista / Windows XP でのみ利用できます。 |
| Q32 | マイクつきのノートパソコンは使えますか？ |
| A32 | マイクつきのノートパソコンでもご利用可能ですが、音が響いてしまう可能性がありますのでヘッドセットのご利用をオススメします。 |
| Q33 | ウェブカメラを持っていないのですが、どうすればいいのですか？ |
| A33 | 生徒さん自身にてご準備いただくか、Ｊ-ＯＳのホームページを通して購入いただくことも可能です。 互いの様子を確認できると、より快適に授業を進められるのでウェブカメラの利用をオススメしています。ただし、上級者の方であればウェブカメラを使用しない授業も可能ですのでご相談下さい。 |
| Q34 | インターネットはADSLでも大丈夫ですか？ |
| A34 | 通常は大丈夫です。また、トライアルレッスンの前に接続テストでの確認を行えますのでご安心下さい。 |
| Q35 | ケーブルテレビ接続のインターネットで利用できますか？ |
| A36 | 通常は大丈夫ですが、インターネットに接続するための機器（ルーター・モデム）等によって、ご利用頂ける場合とそうでない場合があります。 詳しくはご契約されている接続会社に”SKYPEを使いたいのですが”とお尋ねください。 |
| Q36 | ルーターは何を使えば良いですか？ |
| A36 | USBタイプ、ブリッジタイプをご使用ください。 お手持ちの機器でご利用いただけない場合には、機器メーカーにとお問合せください。 |
その他
| Q37 | 退会・解約について |
| A37 | (1) ご入校後 8日以内の場合 契約日の翌日から起算して8日以内であれば、解約のお申出を承ります。（クーリング・オフ制度） (2) ご入校後 9日以降の場合 9日以降にお申出を頂いた場合は、以下の算式に基づき、未使用分のチケット代金を返金致します。 ご購入時のチケット単価×未使用チケット枚数−10,000円 ＊退会手続き費用として10,000円を差し引かせて頂きます。 ＊入会金、使用済みのチケット代の返金は一切出来ません。 ＊返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 詳細は利用規約(13項)をごご覧下さい。 |